Políticas

Em 2000, a 3B Scientific GmbH implantou seu programa de gestão de qualidade, obtendo com isto a certificação ISO 9001:2008 e da Worlddidac Quality Charter.

O que se entende por Gestão da Qualidade?


A Gestão da Qualidade é um instrumento para a organização de uma empresa. Ela junta os processos relativos aos clientes e à qualidade, regulamenta e documenta a sua aplicação prática.

O que é Worlddidac Quality Charter?

A organização Worlddidac certifica empresas atuantes na área didática e que são capazes de desenvolver projetos multilaterais em conformidade com os padrões estabelecidos em seu estatuto de qualidade Quality Charter. O controle de qualidade dos produtos, a capacidade de fornecimento e a assistência técnica são o foco de sua avaliação.

O que significa a norma ISO 9001:2008?

ISO é a sigla para „International Organization for Standardization“ e a ISO 9001:2008 é norma mais utilizada mundialmente para introduzir a Gestão de Qualidade numa empresa. Ela coloca no centro de atenção os processos que contribuem para uma constante satisfação dos clientes e para a permanente melhoria da Gestão de Qualidade, sendo isto sempre a partir da perspectiva e das expectativas do cliente.

Isto significa que você pode contar conosco. Pois, mesmo se alguma vez algo der errado, e você nos adereçar uma reclamação, pode ter a certeza de que nós repararemos o problema de forma rápida e profissional.

Um resumo das suas vantagens:
  • Produtos Inovadores
  • Produtos sem defeitos
  • Produtos adequados
  • Processamento rápido das reclamações
  • Fidelidade aos prazos
  • Serviço de confiança